Питання що часто задаються
Тут ви можете отримати відповіді на найпоширеніші запитання, які раніше виникали у інших учасників Digiopinion.
Як стати учасником?
Зауважте, що реєстрація членства є безкоштовною.
Спочатку вам потрібно вибрати країну. Створіть обліковий запис з адресою електронної пошти, яка збігається з адресою, яку ви використовуєте для вибраного способу оплати. Цей крок важливий! Заповніть свій профіль якомога більше інформації, щоб отримати опитування, які підходять саме вам. Крім того, ви отримуватимете опитування частіше, якщо ваш профіль містить більше інформації.
Чому мій поштовий індекс не приймається?
Будь ласка, спробуйте зареєструватися ще раз і переконайтеся, що ви правильно ввели поштовий індекс. Його слід ввести вручну, без пробілів між ними (Ви можете знайти це в Google). Якщо ви все ще отримуєте те саме повідомлення, надішліть нам знімок екрана проблеми, і ми зв’яжемося з відповідальним відділом для подальшого вивчення.
Що робити, якщо я забуду пароль?
Ви можете легко змінити свій пароль, виконавши наступні кроки:
- Перейдіть на сторінку входу.
- Натисніть «Забув пароль» під областю входу.
- Зараз введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації на порталі опитування.
- Ми негайно надішлемо вам електронний лист із посиланням для зміни вашого пароля.
- Перевірте свою поштову скриньку.
- Натисніть посилання в електронному листі.
- Установіть новий пароль.
Як змінити пароль?
- Спочатку перейдіть на сторінку свого профілю.
- Після цього перейдіть у розділ «Безпека».
- Звідти ви зможете створити новий пароль.< /li>
Чому я не отримую опитування?
Кількість отриманих запрошень залежить від країни, у якій ви живете. Учасники в певних країнах отримують більше запрошень, ніж учасники дискусії в деяких інших місцях. Також учасники відбираються за віком, статтю, звичками, рівнем освіти тощо.
Усі ці вимоги висувають маркетингові агентства, які розсилають опитування.
Одне, що ми радимо, це заповнити свій профіль якомога більшою кількістю інформації. Зробивши це, ви отримаєте опитування, які вам найкраще підходять. Так само ви отримуватимете їх частіше, якщо ваш профіль містить більше інформації.
Чому я не кваліфікований для опитування?
Для деяких опитувань цільова група встановлюється заздалегідь на основі певних характеристик, які не включені у ваш профіль у нас. Ось чому може статися, що ви не належите до цільової групи опитування, навіть якщо ви отримали запрошення для участі в опитуванні електронною поштою.
Часто буває, що для опитування потрібні певні цільові групи. Іноді існує «попереднє опитування», яке складається з невеликої кількості запитань, щоб перевірити, чи відповідаєте ви цільовій групі випробуваних. Якщо комп’ютер зрозуміє, що ви не можете відповісти на запитання опитування, вас буде виключено з опитування. Зазвичай це відбувається під час перших кількох запитань, а в дуже рідкісних випадках – наприкінці опитування. За таких обставин опитування не реєструється.
Ми радимо вам заповнити свій профіль якомога більше інформації. Це дозволить запобігти цьому з вами знову, і ви отримуватимете лише відповідні для вас опитування.
Чому опитування займає більше часу або іншу суму, ніж вказано в запрошенні?
Час від часу може статися так, що вас запрошують взяти участь в опитуванні, але коли ви починаєте його, вас виключають після кількох типових запитань. Це може статися через те, що ви не відповідаєте необхідній цільовій групі. Те саме може стосуватися, коли опитування вже закрито.
У такому випадку наша система негайно шукатиме для вас нове опитування. Якщо ви зможете заповнити опитування, ви, звичайно, отримаєте винагороду за це опитування. Ви отримаєте вищу винагороду за довше опитування та нижчу за коротше.
Причина, чому ви отримуєте іншу суму грошей або опитування довше, ніж зазначено в запрошенні, означає, що ви взяли в окремому опитуванні.
Чому я не можу продовжити опитування, якщо я випадково виходжу?
Кожне посилання опитування можна натиснути лише один раз. З цієї причини, на жаль, не можна зробити перерву під час опитування. Крім того, неможливо повторно запустити його після закриття вікна веб-переглядача.
На жаль, ми змушені діяти так, щоб уникнути багаторазової участі та подібних видів шахрайства. Бажано заповнювати кожне опитування за один раз.
У разі тривалої бездіяльності можливі короткочасні переривання підключення до Інтернету. Це може призвести до скасування опитування. З міркувань безпеки та згідно з міжнародними правилами дослідження ринку опитування не можна продовжувати, а результати не можна включити в аналіз.
Чому ви вже маєте достатньо відповідей?
Ми завжди запрошуємо більше людей, ніж нам потрібно, оскільки ми не можемо заздалегідь сказати, скільки людей візьме участь. Це життєво важливо, щоб ми могли гарантувати нашим клієнтам, що необхідну кількість учасників буде досягнуто за встановлений проміжок часу.
Програма надсилає запрошення всім, хто має бути кваліфікованим для опитування. Оскільки це процес, не всі отримують запрошення одночасно. Деякі отримують запрошення раніше за інших, але всі, хто налаштований на отримання запрошення, отримають його в певний момент, і ми не маємо жодного контролю над порядком, у якому учасники панелі отримують опитування.
З іншого боку З боку агентств, які надсилають опитування, потрібна лише певна кількість повних опитувань. Коли ця кількість буде досягнута, опитування буде закрито.
Одна річ, яку ми радимо, це заповнити свій профіль якомога більше інформації та отримати відповідні опитування. Крім того, ви отримуватимете опитування частіше, якщо ваш профіль містить більше інформації.
Чому мій баланс залишається незмінним після проходження опитування?
Часто неможливо відразу побачити нагороду в профілі через технічні причини. Як тільки ми отримаємо підтвердження про проходження опитування, ми миттєво винагородимо вас.
Як я можу перевірити свій баланс?
Ви можете перевірити свій баланс у своєму профілі Digiopinion.
Як я можу зняти гроші?
Необхідно заповнити опитування, щоб отримати винагороду.
Вам також потрібно досягти порогової суми, щоб зняти винагороду за допомогою запропонованого способу оплати. Коли ви заробите достатньо, щоб досягти ліміту виплат (10 доларів США), ви можете надіслати запит на зняття.
Пам’ятайте, що електронна адреса, яку ви зареєстрували на Digiopinion, має збігатися з електронною адресою, яку ви використовуєте для вибраного способу оплати.
Скільки часу потрібно для переказу грошей?
Іноді для реєстрації платежу може знадобитися кілька робочих днів. Це пов’язано з технічними причинами та для бухгалтерських цілей.
Якщо кошти не буде виплачено протягом 10 робочих днів, не соромтеся зв’язатися з нами. Ми докладемо всіх зусиль, щоб вирішити проблему вчасно.
Як припинити членство?
1) Увійдіть у свій обліковий запис Digiopinion.
2) Натисніть «Ваш профіль».
3) Натисніть «Редагувати».
4) Унизу праворуч ви побачите «Видалити профіль». кнопку. Клацніть там.
Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх ваших даних, у тому числі грошей, які ще не виплачено. Ви можете створити новий профіль, але всі гроші та інші дані транзакцій не можна буде відновити.
Як я можу зв’язатися з вашою командою підтримки клієнтів?