Часто задаваемые вопросы
Здесь вы можете получить ответы на самые распространенные вопросы, которые ранее возникали у других участников Digiopinion.
Как стать участником?
Обратите внимание, что регистрация членства бесплатна.
Во-первых, вам нужно выбрать свою страну. Создайте свою учетную запись с адресом электронной почты, который совпадает с адресом, который вы используете для выбранного способа оплаты. Этот шаг важен! Заполните свой профиль как можно большим количеством информации, чтобы получать опросы, подходящие именно вам. Кроме того, вы будете чаще получать опросы, если в вашем профиле будет больше информации.
Почему мой почтовый индекс не принимается?
Пожалуйста, попробуйте зарегистрироваться еще раз и убедитесь, что вы правильно ввели почтовый индекс. Его следует набирать вручную, без пробела (его можно найти в Google). Если вы по-прежнему получаете такое же сообщение, отправьте нам скриншот проблемы, и мы свяжемся с ответственным отделом для дальнейшего расследования.
Что, если я забуду пароль?
Вы можете легко сбросить пароль, выполнив следующие действия:
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите «Забыли пароль» под областью входа.
- Теперь введите адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации на портале опросов.
- Мы немедленно отправим вам электронное письмо, содержащее ссылку для сброса пароля.
- Проверьте свой почтовый ящик.
- Нажмите на ссылку в письме.
- Установите новый пароль.
Как изменить пароль?
- Сначала перейдите на страницу своего профиля.
- После этого перейдите в раздел «Безопасность».
- Оттуда вы сможете создать новый пароль.< /ли>
Почему я не получаю опросы?
Количество приглашений, которые вы получаете, зависит от страны, в которой вы живете. Участники из определенных стран получают больше приглашений, чем участники дискуссии из других стран. Также участников отбирают по возрасту, полу, привычкам, уровню образования и т.д.
Все эти требования выставляются маркетинговыми агентствами, рассылающими опросы.
Одна вещь, которую мы действительно предлагаем, это заполнить свой профиль как можно большим количеством информации. Делая это, вы будете получать опросы, которые подходят вам лучше всего. Точно так же вы будете получать их чаще, если ваш профиль содержит больше информации.
Почему я не допущен к участию в опросе?
Для некоторых опросов заранее устанавливается целевая группа, исходя из определенных характеристик, которые не включены в ваш профиль у нас. Вот почему может случиться так, что вы не входите в целевую группу опроса, даже если вы получили приглашение по электронной почте для участия в опросе.
Часто бывает так, что для опросов требуются определенные целевые группы. Иногда проводится «предварительный опрос», состоящий из небольшого количества вопросов, чтобы проверить, соответствуете ли вы целевой группе испытуемых. Если компьютер обнаружит, что вы не имеете права отвечать на вопросы рассматриваемого опроса, вы будете исключены из опроса. Обычно это происходит в первых нескольких вопросах и, в очень редких случаях, на более поздних этапах опроса. В таких случаях опрос не регистрируется.
Мы предлагаем вам заполнить свой профиль как можно более подробной информацией. Это предотвратит повторение подобного с вами, и вы будете получать только подходящие для вас опросы.
Почему опрос занимает больше времени или другую сумму, чем указано в приглашении?
Иногда может случиться так, что вас приглашают на опрос, но когда вы его начинаете, вас исключают после пары примерных вопросов. Это может произойти из-за того, что вы не соответствуете требуемой целевой группе. То же самое может применяться, когда опрос уже закрыт.
В таком случае наша система немедленно найдет для вас новый опрос. Если вы сможете пройти опрос, вы, конечно же, получите вознаграждение за этот опрос. Вы получите более высокую компенсацию за более длинный опрос и меньшую компенсацию за более короткий.
Причина, по которой вы получаете другую сумму денег или опрос длиннее, чем указано в приглашении, указывает на то, что вы приняли участие часть в отдельном опросе.
Почему я не могу продолжить опрос, если случайно выхожу из него?
Каждая ссылка на опрос кликабельна только один раз. По этой причине, к сожалению, нельзя сделать перерыв во время опроса. Кроме того, невозможно перезапустить его после закрытия окна браузера.
К сожалению, мы вынуждены действовать таким образом, чтобы избежать многократного участия и подобных видов мошенничества. Желательно проходить каждый опрос за один присест.
В случае длительного бездействия возможны кратковременные перебои в интернет-соединении. Это может привести к прерыванию опроса. Из соображений безопасности и в соответствии с международными рекомендациями по исследованию рынка опрос не может быть продолжен, а его результаты не могут быть включены в анализ.
Почему у вас уже есть достаточно ответов?
Мы всегда приглашаем больше людей, чем нам нужно, так как мы не можем заранее сказать, сколько человек примет участие. Это необходимо для того, чтобы гарантировать нашим клиентам, что необходимое количество участников будет достигнуто за установленный период времени.
Программа рассылает приглашения всем, кто должен соответствовать требованиям для участия в опросе. Поскольку это процесс, не все получают приглашение одновременно. Некоторые получают приглашение раньше других, но все, кто настроен на получение приглашения, получат его в какой-то момент, и мы не можем контролировать порядок, в котором участники группы получают опросы.
С другой стороны С другой стороны, агентствам, рассылающим опросы, требуется только определенное количество полных опросов. Когда это число будет достигнуто, опрос будет закрыт.
Одна вещь, которую мы действительно рекомендуем, это заполнить свой профиль как можно большим количеством информации и получать подходящие для вас опросы. Кроме того, вы будете получать опросы чаще, если в вашем профиле будет больше информации.
Почему мой баланс не изменился после завершения опроса?
Зачастую сразу увидеть награду в профиле не получается по техническим причинам. Как только мы получим подтверждение о прохождении опроса, мы моментально вознаградим вас.
Как я могу проверить свой баланс?
Вы можете проверить свой баланс в своем профиле Digiopinion.
Как я могу снять деньги?
Опросы должны быть заполнены, чтобы получить вознаграждение.
Вы также должны достичь порога оплаты, чтобы снять вознаграждение, используя предложенный способ оплаты. Как только вы заработаете достаточно, чтобы достичь предела выплаты (10 долларов США), вы можете запросить вывод средств.
Помните, что адрес электронной почты, который вы указали при регистрации на Digiopinion, должен совпадать с адресом электронной почты, который вы используете для выбранного способа оплаты.
Сколько времени занимает перевод денег?
Иногда регистрация платежа может занять несколько рабочих дней. Это связано с техническими причинами и в целях бухгалтерского учета.
Если средства не будут выплачены в течение 10 рабочих дней, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему своевременно.
Как прекратить членство?
1) Войдите в свою учетную запись Digiopinion.
2) Нажмите «Ваш профиль».
3) Нажмите «Изменить».
4) В правом нижнем углу вы увидите «Удалить профиль». кнопка. Нажмите здесь.
Обратите внимание, что при этом будут удалены все ваши данные, включая еще не выплаченные деньги. Вы можете создать новый профиль, но все деньги и другие данные транзакций не могут быть восстановлены.
Как я могу связаться с вашей службой поддержки клиентов?