Perguntas frequentes
Aqui você pode obter respostas para as perguntas mais comuns que outros membros do Digiopinion tiveram antes.
Como se tornar um membro?
Observe que o registro de membro é gratuito.
Primeiro, você precisa escolher seu país. Crie sua conta com um endereço de e-mail que seja o mesmo que você usa para o método de pagamento escolhido. Esta etapa é importante! Preencha seu perfil com o máximo de informações possível, para que você receba as pesquisas adequadas para você. Além disso, você receberá pesquisas com mais frequência se o seu perfil tiver mais informações.
Por que meu código postal não é aceito?
Por favor, tente se registrar mais uma vez e certifique-se de ter digitado o código postal corretamente. Deve ser digitado manualmente, sem espaços entre eles (Você pode encontrar no Google). Se você ainda receber a mesma mensagem, envie-nos uma captura de tela do problema e entraremos em contato com o departamento responsável para investigá-lo.
E se eu esquecer a senha?
Você pode redefinir sua senha facilmente seguindo as próximas etapas:
- Vá para a página de login.
- Clique em "Esqueci minha senha" abaixo da área de login.
- Agora digite o endereço de e-mail que você usou para se registrar no portal de pesquisa.
- Enviaremos imediatamente um e-mail contendo um link para redefinir sua senha.
- Verifique sua caixa de entrada.
- Clique no link no e-mail.
- Defina uma nova senha.
Como alterar uma senha?
- Em primeiro lugar, vá para a página do seu perfil.
- Depois disso, vá para a seção Segurança.
- A partir daí, você poderá criar uma nova senha.< /li>
Por que não estou recebendo pesquisas?
O número de convites que você recebe depende do país em que você mora. Os participantes de determinados países recebem mais convites do que os palestrantes de outros locais. Além disso, os participantes são selecionados de acordo com a idade, sexo, hábitos, nível de escolaridade, etc.
Todos esses requisitos são definidos por agências de marketing que enviam pesquisas.
Uma coisa que sugerimos é que você preencha seu perfil com o máximo de informações possível. Ao fazer isso, você receberá as pesquisas que melhor se adequam a você. Da mesma forma, você os receberá com mais frequência se o seu perfil contiver mais informações.
Por que não estou qualificado para uma pesquisa?
Para algumas pesquisas, um grupo-alvo é definido com antecedência, com base em certas características que não estão incluídas em seu perfil conosco. É por isso que pode acontecer de você não fazer parte do grupo-alvo de uma pesquisa, mesmo que tenha recebido um convite por e-mail para a pesquisa.
Muitas vezes, grupos-alvo específicos são necessários para pesquisas. Às vezes, há uma “pré-pesquisa” que consiste em um pequeno número de perguntas para verificar se você se encaixa no grupo-alvo de examinandos. Se o computador perceber que você não está qualificado para responder às perguntas da pesquisa em questão, você será retirado da pesquisa. Isso geralmente acontece nas primeiras perguntas e, em casos muito raros, no final da pesquisa. Nessas circunstâncias, a pesquisa não é registrada.
Sugerimos que você preencha seu perfil com o máximo de informações possível. Ao fazer isso, você evitará que isso aconteça novamente e receberá apenas as pesquisas adequadas para você.
Por que a pesquisa leva mais tempo ou um valor diferente do indicado no convite?
Ocasionalmente, pode acontecer de você ser convidado para uma pesquisa, mas, ao iniciá-la, você é eliminado após alguns exemplos de perguntas. Isso pode ocorrer porque você não corresponde ao grupo-alvo necessário. O mesmo pode ser aplicado quando a pesquisa já estiver encerrada.
Nesse caso, nosso sistema procurará imediatamente uma nova pesquisa para você. Se você puder concluir a pesquisa, obviamente receberá a remuneração por esta pesquisa. Você receberá uma compensação maior por uma pesquisa mais longa e uma compensação menor por uma mais curta.
O motivo pelo qual você está recebendo uma quantia diferente de dinheiro ou a pesquisa é mais longa do que o indicado no convite indica que você participou parte em uma pesquisa separada.
Por que não posso continuar a pesquisa se eu sair acidentalmente?
Cada link de pesquisa pode ser clicado apenas uma vez. Por esse motivo, infelizmente, não é possível fazer uma pausa durante a pesquisa. Além disso, não é possível reiniciá-lo depois de fechar a janela do navegador.
Infelizmente, temos que proceder assim para evitar participações múltiplas e tipos semelhantes de fraude. É aconselhável concluir cada pesquisa de uma só vez.
No caso de inatividade prolongada, pode haver breves interrupções na conexão com a Internet. Isso pode levar ao cancelamento da pesquisa. Por motivos de segurança e devido às diretrizes de pesquisa de mercado internacional, uma pesquisa não pode ser continuada e os resultados não podem ser incluídos na análise.
Por que você já tem respostas suficientes?
Sempre convidamos mais pessoas do que precisamos, pois não podemos prever com antecedência quantas pessoas vão participar. Fazer isso é vital para poder garantir aos nossos clientes que o número necessário de participantes seja alcançado em um determinado período de tempo.
O programa envia os convites a todos que devem se qualificar para a pesquisa. Como é um processo, nem todos recebem o convite ao mesmo tempo. Alguns recebem o convite mais cedo do que outros, mas todos os que estão programados para receber o convite o receberão em algum momento, e não temos controle sobre a ordem em que os painelistas recebem as pesquisas.
Por outro lado Por outro lado, as agências que enviam a pesquisa precisam apenas de um certo número de pesquisas completas. Quando esse número for atingido, a pesquisa é encerrada.
Uma coisa que sugerimos é que você preencha seu perfil com o máximo de informações possível e que receba as pesquisas adequadas para você. Além disso, você receberá as pesquisas com mais frequência se o seu perfil tiver mais informações.
Por que meu saldo é o mesmo depois de concluir a pesquisa?
Muitas vezes não é possível visualizar imediatamente o prêmio no perfil por motivos técnicos. Assim que recebermos a confirmação da pesquisa concluída, nós o recompensaremos instantaneamente.
Como posso consultar o meu saldo?
Você pode verificar seu saldo em seu perfil Digiopinion.
Como posso sacar dinheiro?
As pesquisas precisam ser concluídas para receber uma recompensa.
Você também precisa atingir um limite de pagamento para sacar a recompensa usando o método de pagamento oferecido. Depois de ganhar o suficiente para atingir o limite de pagamento (10 USD), você pode solicitar uma retirada.
Lembre-se de que o e-mail com o qual você está registrado no Digiopinion deve corresponder ao e-mail que você está usando para o método de pagamento selecionado.
Quanto tempo leva para o dinheiro ser transferido?
Às vezes pode levar alguns dias úteis para que o pagamento seja registrado. Isto deve-se a razões técnicas e de escrituração.
Caso não seja pago no prazo de 5 dias úteis, não hesite em contactar-nos. Faremos o nosso melhor para resolver o problema em tempo hábil.
Como encerrar a adesão?
1) Faça login na sua conta Digiopinion.
2) Clique em “Seu perfil”.
3) Clique em “Editar”.
4) No canto inferior direito, você verá o “Excluir perfil” botão. Clique aqui.
Observe que isso excluirá todos os seus dados, incluindo o dinheiro que ainda não foi pago. Você pode criar um novo perfil, mas todo o dinheiro e outros dados da transação não podem ser recuperados.
Como posso entrar em contato com sua equipe de suporte ao cliente?