Często Zadawane Pytania
Tutaj możesz uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania innych członków Digiopinion.
Jak zostać członkiem?
Pamiętaj, że rejestracja w celu uzyskania członkostwa jest bezpłatna.
Najpierw musisz wybrać swój kraj. Utwórz konto z adresem e-mail, który jest taki sam jak adres, którego używasz dla wybranej metody płatności. Ten krok jest ważny! Wypełnij swój profil jak największą ilością informacji, aby otrzymywać ankiety odpowiednie dla Ciebie. Dodatkowo będziesz otrzymywać ankiety częściej, jeśli Twój profil zawiera więcej informacji.
Dlaczego mój kod pocztowy nie jest akceptowany?
Spróbuj zarejestrować się jeszcze raz i upewnij się, że poprawnie wpisałeś kod pocztowy. Powinien być wpisany ręcznie, bez spacji pomiędzy (można go znaleźć w Google). Jeśli nadal otrzymujesz ten sam komunikat, prześlij nam zrzut ekranu przedstawiający problem, a my skontaktujemy się z odpowiedzialnym działem w celu dalszego zbadania sprawy.
Co jeśli zapomnę hasła?
Możesz łatwo zresetować hasło, wykonując następujące czynności:
- Przejdź do strony logowania.
- Kliknij „Nie pamiętam hasła” pod obszarem logowania.
- Teraz wpisz adres e-mail użyty podczas rejestracji w portalu ankiet.
- Natychmiast wyślemy Ci wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła.
- Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą.
- Kliknij link w wiadomości e-mail.
- Ustaw nowe hasło.
Jak zmienić hasło?
- Najpierw przejdź do strony swojego profilu.
- Następnie przejdź do sekcji Bezpieczeństwo.
- Stamtąd będziesz mógł utworzyć nowe hasło.< /li>
Dlaczego nie otrzymuję ankiet?
Liczba otrzymywanych zaproszeń zależy od kraju, w którym mieszkasz. Uczestnicy w niektórych krajach otrzymują więcej zaproszeń niż paneliści w innych lokalizacjach. Ponadto uczestnicy są dobierani według wieku, płci, przyzwyczajeń, poziomu wykształcenia itp.
Wszystkie te wymagania stawiają agencje marketingowe, które wysyłają ankiety.
Sugerujemy, abyś wypełnił swój profil jak największą ilością informacji. Dzięki temu będziesz otrzymywać ankiety, które najlepiej do Ciebie pasują. Podobnie będziesz je otrzymywać częściej, jeśli Twój profil będzie zawierał więcej informacji.
Dlaczego nie kwalifikuję się do badania?
W przypadku niektórych ankiet grupa docelowa jest ustalana z wyprzedzeniem na podstawie pewnych cech, które nie są uwzględnione w Twoim profilu u nas. Dlatego może się zdarzyć, że nie należysz do grupy docelowej ankiety, mimo że otrzymałeś e-mail z zaproszeniem do udziału w ankiecie.
Często zdarza się, że ankiety wymagają określonych grup docelowych. Czasami istnieje „ankieta wstępna”, która składa się z niewielkiej liczby pytań, aby sprawdzić, czy pasujesz do docelowej grupy egzaminowanych. Jeśli komputer zorientuje się, że nie masz kwalifikacji do udzielenia odpowiedzi na pytania w danej ankiecie, zostaniesz usunięty z ankiety. Zwykle dzieje się to w przypadku kilku pierwszych pytań, aw bardzo rzadkich przypadkach na tak późnym etapie ankiety. W takiej sytuacji ankieta nie jest rejestrowana.
Sugerujemy wypełnienie profilu możliwie jak największą ilością informacji. W ten sposób zapobiegniesz powtórzeniu się takiej sytuacji i będziesz otrzymywać tylko te ankiety, które są dla Ciebie odpowiednie.
Dlaczego ankieta zajmuje więcej czasu lub inną kwotę niż wskazano w zaproszeniu?
Czasami może się zdarzyć, że zostaniesz zaproszony do ankiety, ale kiedy ją rozpoczniesz, zostaniesz wyeliminowany po kilku przykładowych pytaniach. Może się tak zdarzyć, ponieważ nie pasujesz do wymaganej grupy docelowej. To samo może dotyczyć sytuacji, gdy ankieta jest już zamknięta.
W takim przypadku nasz system natychmiast wyszuka dla Ciebie nową ankietę. Jeśli jesteś w stanie wypełnić ankietę, otrzymasz oczywiście wynagrodzenie za tę ankietę. Otrzymasz wyższe wynagrodzenie za dłuższą ankietę i niższą za krótszą.
Powód, dla którego otrzymujesz inną kwotę pieniędzy lub ankieta jest dłuższa niż podana w zaproszeniu, wskazuje, że podjąłeś część w osobnej ankiecie.
Dlaczego nie mogę kontynuować ankiety, jeśli przypadkowo ją zamknę?
Każdy link do ankiety można kliknąć tylko raz. Z tego powodu niestety nie ma możliwości zrobienia sobie przerwy w badaniu. Nie ma również możliwości ponownego uruchomienia po zamknięciu okna przeglądarki.
Niestety musimy postępować w ten sposób, aby uniknąć wielokrotnego uczestnictwa i podobnych oszustw. Zaleca się wypełnienie każdej ankiety za jednym razem.
W przypadku dłuższego braku aktywności mogą wystąpić krótkie przerwy w połączeniu internetowym. Może to spowodować przerwanie ankiety. Ze względów bezpieczeństwa oraz ze względu na międzynarodowe wytyczne dotyczące badań rynkowych, badanie nie może być kontynuowane, a wyniki nie mogą być uwzględnione w analizie.
Dlaczego masz już wystarczającą liczbę odpowiedzi?
Zawsze zapraszamy więcej osób, niż potrzebujemy, ponieważ nie możemy z góry powiedzieć, ile osób weźmie udział. Jest to niezbędne, aby móc zagwarantować naszym klientom osiągnięcie wymaganej liczby uczestników w określonym czasie.
Program wysyła zaproszenia do wszystkich osób, które powinny zostać zakwalifikowane do badania. Ponieważ jest to proces, nie wszyscy otrzymują zaproszenie w tym samym czasie. Niektórzy otrzymują zaproszenie wcześniej niż inni, ale wszyscy, którzy mają je otrzymać, otrzymają je w pewnym momencie, a my nie mamy żadnej kontroli nad kolejnością, w jakiej paneliści otrzymują ankiety.
Z drugiej strony Z drugiej strony agencje, które wysyłają ankietę, potrzebują tylko określonej liczby pełnych ankiet. Kiedy ta liczba zostanie osiągnięta, ankieta zostanie zamknięta.
Jedną z rzeczy, które sugerujemy, jest wypełnienie swojego profilu jak największą ilością informacji i otrzymywanie ankiet odpowiednich dla Ciebie. Ponadto będziesz otrzymywać ankiety częściej, jeśli Twój profil zawiera więcej informacji.
Dlaczego moje saldo jest takie samo po wypełnieniu ankiety?
Często z przyczyn technicznych nie można od razu zobaczyć nagrody na profilu. Jak tylko otrzymamy potwierdzenie wypełnienia ankiety, natychmiast nagrodzimy Cię.
Jak mogę sprawdzić saldo?
Saldo możesz sprawdzić na swoim profilu Digiopinion.
Jak mogę wypłacić pieniądze?
Ankiety muszą zostać wypełnione, aby otrzymać nagrodę.
Musisz również osiągnąć próg płatności, aby wypłacić nagrodę za pomocą oferowanej metody płatności. Gdy zarobisz wystarczająco dużo, aby osiągnąć limit wypłaty (10 USD), możesz zażądać wypłaty.
Pamiętaj, że adres e-mail, na który jesteś zarejestrowany w Digiopinion, musi być zgodny z adresem e-mail, którego używasz dla wybranej metody płatności.
Ile czasu zajmuje przekazanie pieniędzy?
Czasami rejestracja płatności może zająć kilka dni roboczych. Wynika to z przyczyn technicznych i ze względów księgowych.
Jeśli nie zostanie wypłacona w ciągu 5 dni roboczych, skontaktuj się z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem w odpowiednim czasie.
Jak zakończyć członkostwo?
1) Zaloguj się na swoje konto Digiopinion.
2) Kliknij „Twój profil”.
3) Kliknij „Edytuj”.
4) W prawym dolnym rogu zobaczysz „Usuń profil” przycisk. Kliknij tam.
Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich Twoich danych, w tym pieniędzy, które nie zostały jeszcze wypłacone. Możesz utworzyć nowy profil, ale nie możesz odzyskać wszystkich pieniędzy i innych danych dotyczących transakcji.
Jak mogę skontaktować się z zespołem obsługi klienta?