Veel Gestelde Vragen
Hier kunt u antwoorden krijgen op de meest gestelde vragen die andere Digiopinion-leden eerder hadden.
Hoe lid worden?
Houd er rekening mee dat het registreren voor een lidmaatschap gratis is.
Eerst moet u uw land kiezen. Maak je account aan met een e-mailadres dat hetzelfde is als het adres dat je gebruikt voor de gekozen betaalmethode. Deze stap is belangrijk! Vul uw profiel in met zoveel mogelijk informatie, zodat u de enquêtes ontvangt die bij u passen. Bovendien ontvangt u vaker enquêtes als uw profiel meer informatie bevat.
Waarom wordt mijn postcode niet geaccepteerd?
Probeer je nog een keer te registreren en zorg ervoor dat je de postcode correct hebt ingevoerd. Het moet handmatig worden getypt, zonder spatie ertussen (u kunt het vinden op Google). Als je nog steeds hetzelfde bericht krijgt, stuur ons dan een screenshot van het probleem en we nemen contact op met de verantwoordelijke afdeling om het verder te onderzoeken.
Wat als ik het wachtwoord vergeet?
U kunt uw wachtwoord eenvoudig opnieuw instellen door de volgende stappen te volgen:
- Ga naar de inlogpagina.
- Klik op "Wachtwoord vergeten" onder het inloggedeelte.
- Nu voer het e-mailadres in dat u hebt gebruikt om u te registreren bij de enquêteportal.
- We sturen u onmiddellijk een e-mail met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Controleer uw inbox.
- Klik op de link in de e-mail.
- Stel een nieuw wachtwoord in.
Hoe een wachtwoord wijzigen?
- Ga eerst naar je profielpagina.
- Ga daarna naar het gedeelte Beveiliging.
- Van daaruit kun je een nieuw wachtwoord aanmaken.< /li>
Waarom ontvang ik geen enquêtes?
Het aantal uitnodigingen dat u ontvangt, is afhankelijk van het land waarin u woont. Deelnemers in bepaalde landen ontvangen meer uitnodigingen dan panelleden in sommige andere locaties. Ook worden deelnemers geselecteerd op basis van leeftijd, geslacht, gewoonten, opleidingsniveau, enz.
Al deze eisen worden gesteld door marketingbureaus die enquêtes versturen.
Een ding dat we wel aanraden, is dat u uw profiel met zoveel mogelijk informatie invult. Zo krijg je de enquêtes die het beste bij je passen. Ook zul je ze vaker ontvangen als je profiel meer informatie bevat.
Waarom kom ik niet in aanmerking voor een enquête?
Voor sommige onderzoeken wordt vooraf een doelgroep bepaald, op basis van bepaalde kenmerken die niet in uw profiel bij ons staan. Hierdoor kan het voorkomen dat u niet tot de doelgroep van een enquête behoort, terwijl u wel een e-mailuitnodiging voor de enquête heeft ontvangen.
Het komt vaak voor dat bepaalde doelgroepen nodig zijn voor enquêtes. Soms is er een 'pre-survey' die bestaat uit een klein aantal vragen om te controleren of u past bij de beoogde groep van examinandi. Als de computer merkt dat u niet gekwalificeerd bent om de vragen van de betreffende enquête te beantwoorden, wordt u uit de enquête gehaald. Dit gebeurt meestal in de eerste paar vragen, en in zeer zeldzame gevallen zo laat in de enquête. In dergelijke omstandigheden wordt de enquête niet geregistreerd.
We raden u aan uw profiel zo volledig mogelijk in te vullen. Als u dit doet, voorkomt u dat dit u opnieuw overkomt en ontvangt u alleen de enquêtes die voor u geschikt zijn.
Waarom onderzoek meer tijd of een ander bedrag kost dan aangegeven in de uitnodiging?
Het kan af en toe voorkomen dat je wordt uitgenodigd voor een enquête, maar als je eraan begint, word je na een paar voorbeeldvragen uitgeschakeld. Dit kan gebeuren doordat je niet binnen de gewenste doelgroep valt. Hetzelfde kan van toepassing zijn wanneer de enquête al gesloten is.
In dat geval zal ons systeem onmiddellijk voor u op zoek gaan naar een nieuwe enquête. Als je in staat bent om de enquête in te vullen, ontvang je uiteraard de vergoeding voor deze enquête. U krijgt een hogere vergoeding voor een langere enquête en een lagere vergoeding voor een kortere.
De reden waarom u een ander bedrag krijgt, of de enquête duurt langer dan vermeld in de uitnodiging, geeft aan dat u heeft deelgenomen deel aan een apart onderzoek.
Waarom kan ik de enquête niet voortzetten als ik per ongeluk afsluit?
Elke enquêtelink kan slechts één keer worden aangeklikt. Om deze reden is het helaas niet mogelijk om een pauze in te lassen tijdens het onderzoek. Het is ook niet mogelijk om het opnieuw te starten na het sluiten van het browservenster.
Helaas moeten we op deze manier te werk gaan om meervoudige deelname en soortgelijke vormen van fraude te voorkomen. Het is raadzaam om elke enquête in één keer in te vullen.
Bij langdurige inactiviteit kunnen er korte onderbrekingen van de internetverbinding zijn. Dit kan ertoe leiden dat het onderzoek wordt afgebroken. Om veiligheidsredenen en vanwege internationale richtlijnen voor marktonderzoek kan een enquête niet worden voortgezet en kunnen de resultaten niet worden meegenomen in de analyse.
Waarom heb je al voldoende antwoorden?
We nodigen altijd meer mensen uit dan we nodig hebben, aangezien we van tevoren niet kunnen zeggen hoeveel mensen er zullen deelnemen. Dit is essentieel om onze klanten te kunnen garanderen dat het vereiste aantal deelnemers binnen een bepaalde tijd wordt bereikt.
Het programma stuurt de uitnodigingen naar iedereen die in aanmerking komt voor de enquête. Omdat het een proces is, ontvangt niet iedereen tegelijkertijd de uitnodiging. Sommigen ontvangen de uitnodiging eerder dan anderen, maar iedereen die de uitnodiging zal ontvangen, zal deze op een bepaald moment ontvangen en we hebben geen controle over de volgorde waarin panelleden enquêtes ontvangen.
Aan de andere kant hebben we geen controle over de volgorde waarin panelleden enquêtes ontvangen.
Aan de andere kant hebben bureaus die de enquête versturen slechts een bepaald aantal volledige enquêtes nodig. Wanneer dat aantal is bereikt, wordt de enquête gesloten.
Een ding dat we wel aanraden, is dat u uw profiel met zo veel mogelijk informatie invult en dat u de enquêtes ontvangt die bij u passen. Ook zult u de enquêtes vaker ontvangen als uw profiel meer informatie bevat.
Waarom is mijn saldo hetzelfde na het invullen van de enquête?
Vaak is het om technische redenen niet mogelijk om de award direct op het profiel te zien. Zodra we een bevestiging van de ingevulde enquête ontvangen, belonen we je direct.
Hoe kan ik mijn saldo controleren?
U kunt uw saldo controleren op uw Digiopinion-profiel.
Hoe kan ik geld opnemen?
Enquêtes moeten voltooid zijn om een beloning te krijgen.
U moet ook een betalingsdrempel bereiken om de beloning in te trekken door gebruik te maken van de aangeboden betaalmethode. Zodra u genoeg heeft verdiend om de uitbetalingslimiet (10 USD) te bereiken, kunt u een opname aanvragen.
Vergeet niet dat het e-mailadres waarmee u bent geregistreerd op Digiopinion, moet overeenkomen met het e-mailadres dat u gebruikt voor de geselecteerde betalingsmethode.
Hoe lang duurt het voordat geld wordt overgemaakt?
Soms kan het enkele werkdagen duren voordat de betaling is geregistreerd. Dit om technische redenen en om boekhoudkundige redenen.
Is het niet binnen 10 werkdagen uitbetaald, neem dan gerust contact met ons op. We zullen ons best doen om het probleem tijdig op te lossen.
Hoe lidmaatschap beëindigen?
1) Log in op uw Digiopinion-account.
2) Klik op "Uw profiel".
3) Klik op "Bewerken".
4) Rechtsonder ziet u "Profiel verwijderen" knop. Klik daar.
Houd er rekening mee dat al uw gegevens worden verwijderd, inclusief het geld dat nog niet is uitbetaald. U kunt een nieuw profiel aanmaken, maar al het geld en andere transactiegegevens kunnen niet worden hersteld.
Hoe kan ik contact opnemen met uw klantenserviceteam?