Најчесто поставувани прашања
Овде можете да добиете одговори на најчестите прашања што претходно ги имале другите членови на Digiopinion.
Како да станете член?
Имајте предвид дека регистрирањето за членство е бесплатно.
Прво, треба да ја одберете вашата земја. Направете ја вашата сметка со адреса на е-пошта што е иста како и адресата што ја користите за избраниот начин на плаќање. Овој чекор е важен! Пополнете го вашиот профил со што е можно повеќе информации, за да ги добиете анкетите погодни за вас. Дополнително, почесто ќе добивате анкети доколку вашиот профил има повеќе информации.
Зошто мојот поштенски број не е прифатен?
Ве молиме обидете се да се регистрирате уште еднаш и проверете дали сте го напишале правилно поштенскиот код. Треба да се напише рачно, без празно место помеѓу (Можете да го најдете на Google). Ако сè уште ја добивате истата порака, испратете ни слика од екранот на проблемот и ние ќе контактираме со одговорниот оддел за дополнително да го истражиме.
Што ако ја заборавам лозинката?
Можете лесно да ја ресетирате лозинката следејќи ги следните чекори:
- Одете на страницата за најавување.
- Кликнете „Ја заборавив лозинката“ под областа за најавување.
- Сега. внесете ја адресата на е-пошта што ја користевте за регистрација на порталот за анкета.
- Веднаш ќе ви испратиме е-пошта со линк за ресетирање на лозинката.
- Проверете го вашето сандаче.
>- Кликнете на врската во е-поштата.
- Поставете нова лозинка.
Како да смените лозинка?
- Прво, одете на страницата на вашиот профил.
- Потоа, одете во делот Безбедност.
- Оттаму ќе можете да креирате нова лозинка.< /li>
Зошто не добивам анкети?
Бројот на покани што ги добивате зависи од земјата во која живеете. Учесниците во одредени земји добиваат повеќе покани од панелистите на некои други локации. Исто така, учесниците се избираат според возраст, пол, навики, степен на образование итн.
Сите овие барања ги поставуваат маркетинг агенциите кои испраќаат анкети.
Една работа што ја предлагаме е да го пополните вашиот профил со што е можно повеќе информации. Со тоа ќе ги добиете анкетите кои најмногу ви одговараат. Исто така, ќе ги добивате почесто ако вашиот профил содржи повеќе информации.
Зошто не сум квалификуван за анкета?
За некои анкети, однапред се поставува целна група, врз основа на одредени карактеристики кои не се вклучени во вашиот профил кај нас. Ова е причината зошто може да се случи да не сте дел од целната група на анкетата, иако сте добиле покана по е-пошта за анкетата.
Често е случај да се бараат одредени целни групи за анкети. Понекогаш, постои „пред-анкета“ која се состои од мал број прашања за да се провери дали одговарате на целната група испитаници. Ако компјутерот сфати дека не сте квалификувани да одговорите на прашањата од анкетата за која станува збор, ќе бидете извадени од анкетата. Ова обично се случува во првите неколку прашања, а во многу ретки случаи, толку доцна во анкетата. Во такви околности, анкетата не е регистрирана.
Ви предлагаме да го пополните вашиот профил со што е можно повеќе информации. Со тоа ќе спречите тоа да ви се случи повторно и ќе ги добиете само анкетите соодветни за вас.
Зошто анкетата одзема повеќе време или различна сума отколку што беше наведено во поканата?
Повремено може да се случи да бидете поканети на анкета, но кога ќе ја започнете, ќе бидете елиминирани по неколку примероци на прашања. Ова може да се случи затоа што не одговарате на потребната целна група. Истото може да важи и кога анкетата е веќе затворена.
Во таков случај, нашиот систем веднаш ќе побара нова анкета за вас. Доколку сте во можност да ја пополните анкетата, секако дека ќе го добиете надоместокот за оваа анкета. Ќе добиете поголем надоместок за подолга анкета и помал надомест за пократка.
Причината зошто добивате различна сума пари или анкетата е подолга од наведената во поканата покажува дека сте полагале дел во посебна анкета.
Зошто не можам да го продолжам истражувањето ако случајно излезам?
Секоја врска од анкетата може да се кликне само еднаш. Поради оваа причина, за жал, не е можно да се одмори за време на анкетата. Исто така, не е можно повторно да се стартува по затворањето на прозорецот на прелистувачот.
За жал, мораме да продолжиме вака за да избегнеме повеќекратно учество и слични видови измами. Препорачливо е секое истражување да се пополни во една седница.
Во случај на продолжена неактивност, може да има кратки прекини на интернет-врската. Ова може да доведе до прекин на анкетата. Од безбедносни причини и поради меѓународните упатства за истражување на пазарот, истражувањето не може да се продолжи и резултатите не можат да се вклучат во анализата.
Зошто веќе имате доволно одговори?
Секогаш покануваме повеќе луѓе отколку што ни треба, бидејќи не можеме однапред да кажеме колку луѓе ќе учествуваат. Да се направи ова е од витално значење за да можеме да им гарантираме на нашите клиенти дека потребниот број на учесници ќе биде постигнат во одредено време.
Програмата ги испраќа поканите до сите што треба да бидат квалификувани за истражувањето. Бидејќи тоа е процес, не секој ја добива поканата во исто време. Некои ја добиваат поканата порано од другите, но сите што се подготвени да ја добијат поканата ќе ја добијат во одреден момент, а ние немаме никаква контрола врз редоследот по кој панелистите примаат анкети.
Од друга рака, агенциите кои ја испраќаат анкетата им требаат само одреден број комплетни анкети. Кога ќе се достигне таа бројка, анкетата е затворена.
Една работа што ја предлагаме е да го пополните вашиот профил со што е можно повеќе информации и да ги добиете анкетите погодни за вас. Исто така, ќе ги добивате анкетите почесто доколку вашиот профил има повеќе информации.
Зошто салдото ми е исто по завршувањето на анкетата?
Честопати не е можно веднаш да се види наградата на профилот поради технички причини. Штом добиеме потврда за пополнетата анкета, веднаш ќе ве наградиме.
Како можам да го проверам мојот биланс?
Можете да го проверите вашиот биланс на вашиот профил на Digiopinion.
Како можам да повлечам пари?
Анкетите треба да се завршат за да се добие награда.
Потребно е и да достигнете праг на плаќање за да ја повлечете наградата со користење на понудениот начин на плаќање. Откако ќе заработите доволно за да го достигнете лимитот за исплата (10 УСД), можете да побарате повлекување.
Запомнете дека е-поштата со која сте регистрирани на Digiopinion мора да одговара на е-поштата што ја користите за избраниот начин на плаќање.
Колку време е потребно за да се префрлат парите?
Понекогаш може да потрае неколку работни дена за да се регистрира плаќањето. Ова се должи на технички причини и за книговодствени цели.
Ако не се исплати во рок од 10 работни дена, не двоумете се да контактирате со нас. Ќе се потрудиме да го решиме проблемот навремено.
Како да го прекинете членството?
1) Најавете се на вашата сметка на Digiopinion.
2) Кликнете на „Вашиот профил“.
3) Кликнете на „Уреди“.
4) Во долниот десен дел, ќе го видите „Избриши профил“ копче. Кликнете таму.
Имајте предвид дека ова ќе ги избрише сите ваши податоци, вклучувајќи ги и парите што сè уште не се уплатени. Можете да креирате нов профил, но сите пари и други податоци за трансакциите не можат да се вратат.
Како можам да контактирам со вашиот тим за поддршка на клиентите?