Domande frequenti
Qui puoi ottenere risposte alle domande più comuni che altri membri di Digiopinion avevano prima.
Come diventare un membro?
Tieni presente che la registrazione per un abbonamento è gratuita.
Innanzitutto, devi scegliere il tuo paese. Crea il tuo account con un indirizzo email uguale all'indirizzo che utilizzi per il metodo di pagamento scelto. Questo passaggio è importante! Compila il tuo profilo con quante più informazioni possibili, in modo da ricevere i sondaggi adatti a te. Inoltre, riceverai sondaggi più spesso se il tuo profilo contiene più informazioni.
Perché il mio codice postale non viene accettato?
Prova a registrarti ancora una volta e assicurati di aver digitato correttamente il codice postale. Dovrebbe essere digitato manualmente, senza spazi intermedi (puoi trovarlo su Google). Se ricevi ancora lo stesso messaggio, inviaci uno screenshot del problema e contatteremo il dipartimento responsabile per indagare ulteriormente.
E se dimentico la password?
Puoi reimpostare facilmente la tua password seguendo i passaggi successivi:
- Vai alla pagina di accesso.
- Fai clic su "Password dimenticata" sotto l'area di accesso.
- Ora digita l'indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione al portale dei sondaggi.
- Ti invieremo immediatamente un'email contenente un link per reimpostare la password.
- Controlla la tua casella di posta.
- Fai clic sul link nell'email.
- Imposta una nuova password.
Come cambiare una password?
- Per prima cosa, vai alla pagina del tuo profilo.
- Successivamente, vai alla sezione Sicurezza.
- Da lì sarai in grado di creare una nuova password.< /li>
Perché non ricevo sondaggi?
Il numero di inviti che ricevi dipende dal paese in cui vivi. I partecipanti in alcuni paesi ricevono più inviti rispetto ai membri del panel in altre località. Inoltre, i partecipanti vengono selezionati in base all'età, al sesso, alle abitudini, al livello di istruzione, ecc.
Tutti questi requisiti sono stabiliti dalle agenzie di marketing che inviano sondaggi.
Una cosa che ti suggeriamo è di compilare il tuo profilo con quante più informazioni possibili. In questo modo, riceverai i sondaggi più adatti a te. Allo stesso modo, li riceverai più spesso se il tuo profilo contiene più informazioni.
Perché non sono qualificato per un sondaggio?
Per alcuni sondaggi, viene stabilito in anticipo un gruppo target, basato su determinate caratteristiche che non sono incluse nel tuo profilo con noi. Questo è il motivo per cui può accadere che tu non faccia parte del gruppo target di un sondaggio, anche se hai ricevuto un invito via e-mail per il sondaggio.
Spesso accade che per i sondaggi siano richiesti determinati gruppi target. A volte, c'è un "sondaggio preliminare" che consiste in un piccolo numero di domande per verificare se rientri nel gruppo mirato di candidati. Se il computer si accorge che non sei qualificato per rispondere alle domande del sondaggio in questione, verrai escluso dal sondaggio. Questo di solito accade nelle prime domande e, in casi molto rari, così tardi nel sondaggio. In tali circostanze, il sondaggio non viene registrato.
Ti suggeriamo di compilare il tuo profilo con quante più informazioni possibili. In questo modo eviterai che ti accada di nuovo e riceverai solo i sondaggi adatti a te.
Perché il sondaggio richiede più tempo o un importo diverso da quello indicato nell'invito?
Occasionalmente può capitare di essere invitato a un sondaggio, ma quando lo inizi, vieni eliminato dopo un paio di domande di esempio. Ciò può verificarsi perché non corrispondi al gruppo target richiesto. Lo stesso può valere quando il sondaggio è già chiuso.
In tal caso, il nostro sistema cercherà immediatamente un nuovo sondaggio per te. Se sei in grado di completare il sondaggio, ovviamente riceverai la remunerazione per questo sondaggio. Riceverai un compenso più elevato per un sondaggio più lungo e un compenso inferiore per uno più breve.
Il motivo per cui ricevi una somma di denaro diversa o il sondaggio è più lungo di quanto indicato nell'invito indica che hai partecipato parte in un sondaggio separato.
Perché non posso continuare il sondaggio se esco accidentalmente?
Ogni collegamento al sondaggio è cliccabile una sola volta. Per questo motivo, purtroppo, non è possibile fare una pausa durante il sondaggio. Inoltre, non è possibile riavviarlo dopo aver chiuso la finestra del browser.
Purtroppo, dobbiamo procedere in questo modo per evitare la partecipazione multipla e simili tipi di frode. Si consiglia di completare ogni sondaggio in un'unica seduta.
In caso di inattività prolungata, potrebbero verificarsi brevi interruzioni della connessione internet. Questo può portare all'interruzione del sondaggio. Per motivi di sicurezza e a causa delle linee guida internazionali sulle ricerche di mercato, non è possibile continuare un sondaggio e i risultati non possono essere inclusi nell'analisi.
Perché hai già risposte sufficienti?
Invitiamo sempre più persone del necessario, poiché non possiamo prevedere in anticipo quante persone parteciperanno. Fare questo è fondamentale per poter garantire ai nostri clienti che il numero richiesto di partecipanti venga raggiunto in un determinato periodo di tempo.
Il programma invia gli inviti a tutti coloro che dovrebbero essere qualificati per il sondaggio. Poiché si tratta di un processo, non tutti ricevono l'invito contemporaneamente. Alcuni ricevono l'invito prima di altri, ma tutti coloro che sono impostati per ricevere l'invito lo riceveranno a un certo punto e non abbiamo alcun controllo sull'ordine in cui i membri del panel ricevono i sondaggi.
Dall'altro D'altra parte, le agenzie che inviano il sondaggio hanno bisogno solo di un certo numero di sondaggi completi. Quando viene raggiunto quel numero, il sondaggio viene chiuso.
Una cosa che ti suggeriamo è di compilare il tuo profilo con quante più informazioni possibili e di ricevere i sondaggi adatti a te. Inoltre, riceverai i sondaggi più spesso se il tuo profilo contiene più informazioni.
Perché il mio saldo è lo stesso dopo aver completato il sondaggio?
Spesso non è possibile visualizzare immediatamente il premio sul profilo per motivi tecnici. Non appena riceveremo la conferma del sondaggio completato, ti ricompenseremo immediatamente.
Come posso controllare il mio saldo?
Puoi controllare il tuo saldo sul tuo profilo Digiopinion.
Come posso prelevare denaro?
I sondaggi devono essere completati per ottenere un premio.
Devi anche raggiungere una soglia di pagamento per ritirare il premio utilizzando il metodo di pagamento offerto. Una volta che hai guadagnato abbastanza per raggiungere il limite di pagamento (10 USD), puoi richiedere un prelievo.
Ricorda che l'e-mail con cui sei registrato su Digiopinion deve corrispondere all'e-mail che stai utilizzando per il metodo di pagamento selezionato.
Quanto tempo ci vuole per il trasferimento del denaro?
A volte potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per la registrazione del pagamento. Ciò è dovuto a motivi tecnici e per motivi contabili.
Se non viene pagato entro 10 giorni lavorativi, non esitare a contattarci. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema in modo tempestivo.
Come terminare l'iscrizione?
1) Accedi al tuo account Digiopinion.
2) Clicca su “Il tuo profilo”.
3) Clicca su “Modifica”.
4) In basso a destra vedrai la voce “Elimina profilo” pulsante. Fai clic qui.
Tieni presente che questa operazione eliminerà tutti i tuoi dati, incluso il denaro che non è stato ancora pagato. Puoi creare un nuovo profilo, ma tutto il denaro e gli altri dati delle transazioni non possono essere recuperati.
Come posso contattare il vostro team di assistenza clienti?