Pertanyaan yang sering diajukan
Di sini Anda bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan paling umum yang dimiliki anggota Digiopinion lainnya sebelumnya.
Bagaimana cara menjadi anggota?
Perhatikan bahwa mendaftar untuk keanggotaan gratis.
Pertama, Anda harus memilih negara Anda. Buat akun Anda dengan alamat email yang sama dengan alamat yang Anda gunakan untuk metode pembayaran yang dipilih. Langkah ini penting! Isi profil Anda dengan informasi sebanyak mungkin, sehingga Anda menerima survei yang sesuai untuk Anda. Selain itu, Anda akan lebih sering menerima survei jika profil Anda memiliki lebih banyak informasi.
Mengapa kode pos saya tidak diterima?
Silakan coba mendaftar sekali lagi dan pastikan Anda telah mengetikkan kode pos dengan benar. Itu harus diketik secara manual, tanpa spasi di antaranya (Anda dapat menemukannya di Google). Jika Anda masih mendapatkan pesan yang sama, kirimkan tangkapan layar masalah tersebut kepada kami dan kami akan menghubungi departemen yang bertanggung jawab untuk menyelidikinya lebih lanjut.
Bagaimana jika saya lupa password?
Anda dapat menyetel ulang sandi dengan mudah dengan mengikuti langkah berikut:
- Buka halaman login.
- Klik “Lupa sandi saya” di bawah area login.
- Sekarang ketik alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar ke portal survei.
- Kami akan segera mengirimkan email yang berisi tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
- Periksa kotak masuk Anda.
- Klik tautan di email.
- Tetapkan kata sandi baru.
Bagaimana cara mengubah kata sandi?
- Pertama, buka halaman profil Anda.
- Setelah itu, buka bagian Keamanan.
- Dari sana Anda dapat membuat kata sandi baru.< /li>
Mengapa saya tidak menerima survei?
Jumlah undangan yang Anda terima bergantung pada negara tempat Anda tinggal. Peserta di negara tertentu menerima lebih banyak undangan daripada panelis di beberapa lokasi lain. Juga, peserta dipilih berdasarkan usia, jenis kelamin, kebiasaan, tingkat pendidikan, dll.
Semua persyaratan ini ditetapkan oleh agen pemasaran yang mengirimkan survei.
Satu hal yang kami sarankan adalah Anda mengisi profil Anda dengan informasi sebanyak mungkin. Dengan melakukan itu, Anda akan menerima survei yang paling cocok untuk Anda. Demikian pula, Anda akan lebih sering menerimanya jika profil Anda berisi lebih banyak informasi.
Mengapa saya tidak memenuhi syarat untuk survei?
Untuk beberapa survei, grup target ditetapkan sebelumnya, berdasarkan karakteristik tertentu yang tidak termasuk dalam profil Anda bersama kami. Inilah sebabnya mengapa Anda bukan bagian dari grup target survei, meskipun Anda menerima undangan email untuk survei.
Seringkali grup target tertentu diperlukan untuk survei. Kadang-kadang, ada "pra-survei" yang terdiri dari sejumlah kecil pertanyaan untuk memeriksa apakah Anda cocok dengan kelompok sasaran peserta ujian. Jika komputer menyadari bahwa Anda tidak memenuhi syarat untuk menjawab pertanyaan survei yang dimaksud, Anda akan dikeluarkan dari survei. Hal ini biasanya terjadi pada beberapa pertanyaan pertama, dan dalam kasus yang sangat jarang, sangat terlambat dalam survei. Dalam keadaan seperti itu, survei tidak terdaftar.
Sebaiknya isi profil Anda dengan informasi sebanyak mungkin. Melakukannya akan mencegah hal ini terjadi lagi pada Anda dan Anda hanya akan menerima survei yang cocok untuk Anda.
Mengapa survei memakan waktu lebih lama atau jumlah yang berbeda dari yang disebutkan dalam undangan?
Kadang-kadang Anda diundang ke survei, tetapi ketika Anda memulainya, Anda tersingkir setelah beberapa contoh pertanyaan. Ini bisa terjadi karena Anda tidak cocok dengan kelompok sasaran yang dibutuhkan. Hal yang sama dapat berlaku jika survei sudah ditutup.
Dalam kasus seperti itu, sistem kami akan segera mencarikan survei baru untuk Anda. Jika Anda dapat menyelesaikan survei, Anda tentu saja akan menerima remunerasi untuk survei ini. Anda akan mendapatkan kompensasi yang lebih tinggi untuk survei yang lebih panjang dan kompensasi yang lebih rendah untuk survei yang lebih singkat.
Alasan mengapa Anda mendapatkan jumlah uang yang berbeda, atau survei yang lebih panjang dari yang disebutkan dalam undangan menunjukkan bahwa Anda telah mengikuti bagian dalam survei terpisah.
Mengapa saya tidak dapat melanjutkan survei jika saya tidak sengaja keluar?
Setiap tautan survei hanya dapat diklik satu kali. Oleh karena itu, sayangnya, tidak mungkin untuk beristirahat selama survei. Juga, tidak mungkin untuk memulai kembali setelah menutup jendela browser.
Sayangnya, kami harus melanjutkan seperti ini untuk menghindari partisipasi ganda dan jenis penipuan serupa. Sebaiknya selesaikan setiap survei sekaligus.
Jika tidak aktif dalam waktu lama, mungkin ada gangguan singkat pada koneksi internet. Hal ini dapat menyebabkan survei dibatalkan. Untuk alasan keamanan dan pedoman riset pasar internasional, survei tidak dapat dilanjutkan dan hasilnya tidak dapat disertakan dalam analisis.
Mengapa Anda sudah memiliki jawaban yang cukup?
Kami selalu mengundang lebih banyak orang daripada yang kami butuhkan, karena kami tidak dapat memberi tahu sebelumnya berapa banyak orang yang akan ambil bagian. Melakukan hal ini sangat penting untuk dapat menjamin pelanggan kami bahwa jumlah peserta yang diperlukan tercapai dalam jangka waktu yang ditentukan.
Program mengirimkan undangan kepada semua orang yang harus memenuhi syarat untuk survei. Karena ini sebuah proses, tidak semua orang menerima undangan pada saat yang bersamaan. Beberapa menerima undangan lebih awal dari yang lain, tetapi semua yang ditetapkan untuk menerima undangan akan menerimanya di beberapa titik, dan kami tidak memiliki kendali atas urutan panelis menerima survei.
Di sisi lain Di sisi lain, lembaga yang mengirimkan survei hanya membutuhkan survei lengkap dalam jumlah tertentu. Ketika angka itu tercapai, survei ditutup.
Satu hal yang kami sarankan adalah Anda mengisi profil Anda dengan informasi sebanyak mungkin dan menerima survei yang sesuai untuk Anda. Selain itu, Anda akan lebih sering menerima survei jika profil Anda memiliki lebih banyak informasi.
Mengapa saldo saya tetap sama setelah menyelesaikan survei?
Seringkali penghargaan tidak dapat langsung dilihat di profil karena alasan teknis. Segera setelah kami menerima konfirmasi atas survei yang telah diselesaikan, kami akan langsung memberi Anda hadiah.
Bagaimana saya bisa memeriksa saldo saya?
Anda dapat memeriksa saldo Anda di profil Digiopinion Anda.
Bagaimana saya bisa menarik uang?
Survei harus diselesaikan untuk mendapatkan hadiah.
Anda juga harus mencapai ambang pembayaran untuk menarik hadiah dengan menggunakan metode pembayaran yang ditawarkan. Setelah penghasilan Anda cukup untuk mencapai batas pembayaran (10 USD), Anda dapat meminta penarikan.
Ingat bahwa email yang Anda daftarkan di Digiopinion harus cocok dengan email yang Anda gunakan untuk metode pembayaran yang dipilih.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mentransfer uang?
Terkadang diperlukan beberapa hari kerja untuk mendaftarkan pembayaran. Hal ini karena alasan teknis dan untuk keperluan pembukuan.
Jika tidak dibayarkan dalam 10 hari kerja, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah ini tepat waktu.
Bagaimana cara mengakhiri keanggotaan?
1) Masuk ke akun Digiopinion Anda.
2) Klik “Profil Anda”.
3) Klik “Edit”.
4) Di kanan bawah, Anda akan melihat “Hapus Profil” tombol. Klik di sana.
Perhatikan bahwa tindakan ini akan menghapus semua data Anda, termasuk uang yang belum dibayarkan. Anda dapat membuat profil baru, namun semua uang dan data transaksi lainnya tidak dapat dipulihkan.
Bagaimana saya bisa menghubungi tim dukungan pelanggan Anda?