Često postavljana pitanja
Ovdje možete dobiti odgovore na najčešća pitanja koja su do sada postavljali članovi Digiopiniona.
Kako postati član?
Imajte na umu da je registracija za članstvo besplatna.
Prvo morate odabrati svoju zemlju. Napravite svoj račun s adresom e-pošte koja je ista kao adresa koju koristite za odabrani način plaćanja. Ovaj korak je važan! Ispunite svoj profil sa što više informacija kako biste dobili ankete koje vam odgovaraju. Osim toga, češće ćete primati ankete ako vaš profil ima više informacija.
Zašto moj poštanski broj nije prihvaćen?
Pokušajte se još jednom registrirati i provjerite jeste li ispravno upisali poštanski broj. Treba ga upisati ručno, bez razmaka između (možete ga pronaći na Googleu). Ako i dalje dobivate istu poruku, pošaljite nam snimku zaslona problema i mi ćemo kontaktirati nadležni odjel kako bismo ga dodatno istražili.
Što ako zaboravim lozinku?
Možete jednostavno poništiti svoju lozinku slijedeći sljedeće korake:
- Idite na stranicu za prijavu.
- Kliknite "Zaboravio sam lozinku" ispod područja za prijavu.
- Sada upišite adresu e-pošte koju ste koristili za registraciju na anketnom portalu.
- Odmah ćemo vam poslati e-poštu s poveznicom za ponovno postavljanje lozinke.
- Provjerite svoju pristiglu poštu.
- Kliknite vezu u e-poruci.
- Postavite novu lozinku.
Kako promijeniti lozinku?
- Prvo idite na svoju profilnu stranicu.
- Nakon toga idite na odjeljak Sigurnost.
- Odatle ćete moći stvoriti novu lozinku.< /li>
Zašto ne primam ankete?
Broj pozivnica koje ćete dobiti ovisi o zemlji u kojoj živite. Sudionici u određenim zemljama dobivaju više pozivnica nego panelisti na nekim drugim lokacijama. Također, polaznici se biraju prema dobi, spolu, navikama, stupnju obrazovanja itd.
Sve te zahtjeve postavljaju marketinške agencije koje šalju ankete.
Jednu stvar koju predlažemo je da ispunite svoj profil sa što više informacija. Čineći to, dobit ćete ankete koje vam najviše odgovaraju. Isto tako, dobivat ćete ih češće ako vaš profil sadrži više informacija.
Zašto nisam kvalificiran za anketu?
Za neke ankete ciljana skupina je unaprijed postavljena na temelju određenih karakteristika koje nisu uključene u vaš profil kod nas. Zbog toga se može dogoditi da niste dio ciljne skupine ankete, iako ste primili e-mail pozivnicu za anketu.
Često je slučaj da se za ankete traže određene ciljne skupine. Ponekad postoji “predispitivanje” koje se sastoji od manjeg broja pitanja kako bi se provjerilo uklapate li se u ciljanu skupinu ispitanika. Ako računalo shvati da niste kvalificirani odgovoriti na pitanja predmetne ankete, bit ćete isključeni iz ankete. To se obično događa u prvih nekoliko pitanja, au vrlo rijetkim slučajevima, tako kasno u anketi. U takvim okolnostima, anketa se ne registrira.
Predlažemo da ispunite svoj profil sa što više informacija. Time ćete spriječiti da vam se to opet dogodi i primit ćete samo ankete koje vama odgovaraju.
Zašto je za anketu potrebno više vremena ili drugačiji iznos nego što je navedeno u pozivu?
Povremeno se može dogoditi da budete pozvani na anketu, ali kada je pokrenete, nakon nekoliko oglednih pitanja budete eliminirani. To se može dogoditi jer ne odgovarate traženoj ciljnoj skupini. Isto se može primijeniti kada je anketa već zatvorena.
U tom slučaju, naš sustav će odmah potražiti novu anketu za vas. Ako ste u mogućnosti ispuniti anketu, naravno, dobit ćete naknadu za ovu anketu. Dobit ćete veću naknadu za dužu anketu, a manju za kraću.
Razlog zašto dobivate drugačiji iznos novca ili je anketa duža nego što je navedeno u pozivu ukazuje na to da ste uzeli dio u posebnoj anketi.
Zašto ne mogu nastaviti anketu ako slučajno izađem?
Na svaku poveznicu ankete moguće je kliknuti samo jednom. Iz tog razloga, nažalost, nije moguće napraviti pauzu tijekom ankete. Također, nije ga moguće ponovno pokrenuti nakon zatvaranja prozora preglednika.
Nažalost, moramo nastaviti ovako kako bismo izbjegli višestruko sudjelovanje i slične vrste prijevara. Preporučljivo je svaku anketu ispuniti u jednom dahu.
U slučaju dulje neaktivnosti može doći do kratkih prekida internetske veze. To može dovesti do prekida ankete. Iz sigurnosnih razloga i zbog međunarodnih smjernica za istraživanje tržišta, istraživanje se ne može nastaviti i rezultati se ne mogu uključiti u analizu.
Zašto već imate dovoljno odgovora?
Uvijek pozivamo više ljudi nego što nam je potrebno, jer ne možemo unaprijed reći koliko će ljudi sudjelovati. To je od ključne važnosti kako bismo našim klijentima mogli jamčiti da je traženi broj sudionika dosegnut u određenom vremenu.
Program šalje pozivnice svima koji bi trebali biti kvalificirani za anketu. Budući da je to proces, ne primaju svi pozivnicu u isto vrijeme. Neki dobiju pozivnicu ranije od drugih, ali svi koji su postavljeni za primanje pozivnice dobit će je u nekom trenutku, a mi nemamo nikakvu kontrolu nad redoslijedom kojim panelisti primaju ankete.
S druge strane Naime, agencije koje šalju anketu trebaju samo određeni broj kompletnih anketa. Kada se dosegne taj broj, anketa je zatvorena.
Jedna stvar koju predlažemo je da ispunite svoj profil sa što više podataka i da dobijete ankete koje vam odgovaraju. Također, češće ćete primati ankete ako vaš profil ima više informacija.
Zašto je moj saldo isti nakon ispunjavanja ankete?
Često nije moguće odmah vidjeti nagradu na profilu zbog tehničkih razloga. Čim dobijemo potvrdu o popunjenoj anketi, odmah ćemo vas nagraditi.
Kako mogu provjeriti stanje?
Stanje možete provjeriti na svom Digiopinion profilu.
Kako mogu podići novac?
Potrebno je ispuniti ankete kako biste dobili nagradu.
Također morate dosegnuti prag plaćanja da biste povukli nagradu korištenjem ponuđenog načina plaćanja. Nakon što zaradite dovoljno da dosegnete ograničenje isplate (10 USD), možete zatražiti isplatu.
Zapamtite da adresa e-pošte s kojom ste registrirani na Digiopinionu mora odgovarati adresi e-pošte koju koristite za odabrani način plaćanja.
Koliko je vremena potrebno za prijenos novca?
Ponekad može biti potrebno nekoliko radnih dana da se uplata registrira. To je zbog tehničkih razloga i knjigovodstvenih razloga.
Ako ne bude isplaćeno u roku od 10 radnih dana, ne ustručavajte se kontaktirati nas. Dat ćemo sve od sebe da problem riješimo na vrijeme.
Kako prekinuti članstvo?
1) Prijavite se na svoj Digiopinion račun.
2) Kliknite na “Vaš profil”.
3) Kliknite na “Uredi”.
4) U donjem desnom kutu vidjet ćete “Izbriši profil” dugme. Kliknite tamo.
Napominjemo da će ovo izbrisati sve vaše podatke, uključujući novac koji još nije isplaćen. Možete stvoriti novi profil, ali sav novac i drugi podaci o transakcijama ne mogu se vratiti.
Kako mogu kontaktirati vaš tim za korisničku podršku?