Συχνές ερωτήσεις
Εδώ μπορείτε να λάβετε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που είχαν προηγουμένως άλλα μέλη του Digiopinion.
Πώς να γίνετε μέλος;
Λάβετε υπόψη ότι η εγγραφή για συνδρομή είναι δωρεάν.
Αρχικά, πρέπει να επιλέξετε τη χώρα σας. Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας με μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι ίδια με τη διεύθυνση που χρησιμοποιείτε για τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Αυτό το βήμα είναι σημαντικό! Συμπληρώστε το προφίλ σας με όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να λαμβάνετε τις έρευνες που σας ταιριάζουν. Επιπλέον, θα λαμβάνετε έρευνες πιο συχνά εάν το προφίλ σας έχει περισσότερες πληροφορίες.
Γιατί δεν γίνεται δεκτός ο ταχυδρομικός μου κώδικας;
Δοκιμάστε να εγγραφείτε άλλη μια φορά και βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει σωστά τον ταχυδρομικό κώδικα. Θα πρέπει να πληκτρολογηθεί μη αυτόματα, χωρίς κενό ενδιάμεσο (Μπορείτε να το βρείτε στο Google). Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα, στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης του προβλήματος και θα επικοινωνήσουμε με το αρμόδιο τμήμα για να το διερευνήσουμε περαιτέρω.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης;
Μπορείτε να επαναφέρετε εύκολα τον κωδικό πρόσβασής σας ακολουθώντας τα ακόλουθα βήματα:
- Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής μου" κάτω από την περιοχή σύνδεσης.
- Τώρα. πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στην πύλη έρευνας.
- Θα σας στείλουμε αμέσως ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα περιέχει έναν σύνδεσμο για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
- Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας.
>- Κάντε κλικ στον σύνδεσμο στο email.
- Ορίστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
Πώς να αλλάξετε έναν κωδικό πρόσβασης;
- Πρώτα, μεταβείτε στη σελίδα του προφίλ σας.
- Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Ασφάλεια.
- Από εκεί θα μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.< /li>
Γιατί δεν λαμβάνω έρευνες;
Ο αριθμός των προσκλήσεων που λαμβάνετε εξαρτάται από τη χώρα στην οποία ζείτε. Οι συμμετέχοντες σε ορισμένες χώρες λαμβάνουν περισσότερες προσκλήσεις από τους συμμετέχοντες σε ορισμένες άλλες τοποθεσίες. Επίσης, οι συμμετέχοντες επιλέγονται ανάλογα με την ηλικία, το φύλο, τις συνήθειες, το μορφωτικό επίπεδο κ.λπ.
Όλες αυτές οι απαιτήσεις ορίζονται από εταιρείες μάρκετινγκ που στέλνουν έρευνες.
Ένα πράγμα που προτείνουμε είναι να συμπληρώσετε το προφίλ σας με όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Κάνοντας αυτό, θα λάβετε τις έρευνες που σας ταιριάζουν καλύτερα. Ομοίως, θα τα λαμβάνετε πιο συχνά εάν το προφίλ σας περιέχει περισσότερες πληροφορίες.
Γιατί δεν είμαι κατάλληλος για έρευνα;
Για ορισμένες έρευνες, μια ομάδα στόχος ορίζεται εκ των προτέρων, με βάση ορισμένα χαρακτηριστικά που δεν περιλαμβάνονται στο προφίλ σας μαζί μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορεί να μην ανήκετε στην ομάδα-στόχο μιας έρευνας, παρόλο που λάβατε μια πρόσκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την έρευνα.
Συχνά συμβαίνει να απαιτούνται συγκεκριμένες ομάδες-στόχοι για έρευνες. Μερικές φορές, υπάρχει μια «προ-έρευνα» που αποτελείται από έναν μικρό αριθμό ερωτήσεων για να ελεγχθεί αν ταιριάζετε στην ομάδα-στόχο των εξεταζομένων. Εάν ο υπολογιστής αντιληφθεί ότι δεν έχετε τα προσόντα να απαντήσετε στις ερωτήσεις της εν λόγω έρευνας, θα αποσυρθείτε από την έρευνα. Αυτό συμβαίνει συνήθως στις πρώτες ερωτήσεις, και σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, τόσο αργά στην έρευνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η έρευνα δεν έχει εγγραφεί.
Σας προτείνουμε να συμπληρώσετε το προφίλ σας με όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Αν το κάνετε αυτό, θα αποτρέψετε να σας ξανασυμβεί κάτι τέτοιο και θα λάβετε μόνο τις κατάλληλες για εσάς έρευνες.
Γιατί η έρευνα απαιτεί περισσότερο χρόνο ή διαφορετικό ποσό από αυτό που αναγραφόταν στην πρόσκληση;
Περιστασιακά μπορεί να σας προσκαλέσουν σε μια έρευνα, αλλά όταν την ξεκινήσετε, αποκλείεστε μετά από μερικά δείγματα ερωτήσεων. Αυτό μπορεί να συμβεί επειδή δεν ταιριάζετε με την απαιτούμενη ομάδα στόχο. Το ίδιο μπορεί να ισχύει όταν η έρευνα είναι ήδη κλειστή.
Σε αυτήν την περίπτωση, το σύστημά μας θα αναζητήσει αμέσως μια νέα έρευνα για εσάς. Εάν είστε σε θέση να συμπληρώσετε την έρευνα, θα λάβετε φυσικά την αμοιβή για αυτήν την έρευνα. Θα λάβετε υψηλότερη αποζημίωση για μια μεγαλύτερη έρευνα και χαμηλότερη αποζημίωση για μια πιο σύντομη.
Ο λόγος για τον οποίο λαμβάνετε διαφορετικό χρηματικό ποσό ή η έρευνα είναι μεγαλύτερη από αυτή που αναφέρεται στην πρόσκληση υποδηλώνει ότι έχετε λάβει μέρος μέρος σε ξεχωριστή έρευνα.
Γιατί δεν μπορώ να συνεχίσω την έρευνα εάν βγω κατά λάθος;
Κάθε σύνδεσμος έρευνας μπορεί να κάνει κλικ μόνο μία φορά. Για το λόγο αυτό, δυστυχώς, δεν είναι δυνατό να κάνετε διάλειμμα κατά τη διάρκεια της έρευνας. Επίσης, δεν είναι δυνατή η επανεκκίνηση μετά το κλείσιμο του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης.
Δυστυχώς, πρέπει να προχωρήσουμε έτσι για να αποφύγουμε πολλαπλές συμμετοχές και παρόμοιους τύπους απάτης. Συνιστάται να συμπληρώνετε κάθε έρευνα σε μία συνεδρίαση.
Σε περίπτωση παρατεταμένης αδράνειας, ενδέχεται να υπάρξουν σύντομες διακοπές της σύνδεσης στο διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε ματαίωση της έρευνας. Για λόγους ασφαλείας και λόγω διεθνών κατευθυντήριων γραμμών έρευνας αγοράς, μια έρευνα δεν μπορεί να συνεχιστεί και τα αποτελέσματα δεν μπορούν να συμπεριληφθούν στην ανάλυση.
Γιατί έχετε ήδη επαρκείς απαντήσεις;
Προσκαλούμε πάντα περισσότερους ανθρώπους από ό,τι χρειαζόμαστε, αφού δεν μπορούμε να πούμε εκ των προτέρων πόσα άτομα θα λάβουν μέρος. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας για να μπορούμε να εγγυηθούμε στους πελάτες μας ότι θα επιτευχθεί ο απαιτούμενος αριθμός συμμετεχόντων σε ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα.
Το πρόγραμμα στέλνει τις προσκλήσεις σε όλους όσοι θα πρέπει να πληρούν τις προϋποθέσεις για την έρευνα. Δεδομένου ότι είναι μια διαδικασία, δεν λαμβάνουν όλοι την πρόσκληση ταυτόχρονα. Ορισμένοι λαμβάνουν την πρόσκληση νωρίτερα από άλλους, αλλά όλοι όσοι πρόκειται να λάβουν την πρόσκληση θα τη λάβουν κάποια στιγμή και δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σχετικά με τη σειρά με την οποία οι συμμετέχοντες λαμβάνουν έρευνες.
Από την άλλη, Τα πρακτορεία που στέλνουν την έρευνα χρειάζονται μόνο έναν ορισμένο αριθμό πλήρων ερευνών. Όταν επιτευχθεί αυτός ο αριθμός, η έρευνα κλείνει.
Ένα πράγμα που προτείνουμε είναι να συμπληρώσετε το προφίλ σας με όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και να λάβετε τις έρευνες που σας ταιριάζουν. Επίσης, θα λαμβάνετε τις έρευνες πιο συχνά εάν το προφίλ σας έχει περισσότερες πληροφορίες.
Γιατί το υπόλοιπό μου είναι το ίδιο μετά την ολοκλήρωση της έρευνας;
Πολλές φορές δεν είναι δυνατό να δείτε αμέσως το βραβείο στο προφίλ για τεχνικούς λόγους. Μόλις λάβουμε επιβεβαίωση της ολοκληρωμένης έρευνας, θα σας ανταμείψουμε άμεσα.
Πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπό μου;
Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπό σας στο προφίλ σας στο Digiopinion.
Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων;
Οι έρευνες πρέπει να ολοκληρωθούν για να λάβετε ανταμοιβή.
Θα πρέπει επίσης να συμπληρώσετε ένα όριο πληρωμής για να αποσύρετε την επιβράβευση χρησιμοποιώντας τον προσφερόμενο τρόπο πληρωμής. Αφού κερδίσετε αρκετά για να φτάσετε το όριο πληρωμών (10 USD), μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη.
Να θυμάστε ότι το email με το οποίο έχετε εγγραφεί στο Digiopinion πρέπει να ταιριάζει με το email που χρησιμοποιείτε για την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να μεταφερθούν χρήματα;
Μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να καταχωρηθεί η πληρωμή. Αυτό οφείλεται σε τεχνικούς λόγους και για λόγους τήρησης βιβλίων.
Εάν δεν εξοφληθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημα έγκαιρα.
Πώς να τερματίσετε τη συνδρομή;
1) Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Digiopinion.
2) Κάντε κλικ στο "Το προφίλ σας".
3) Κάντε κλικ στο "Επεξεργασία".
4) Κάτω δεξιά, θα δείτε το "Διαγραφή προφίλ" κουμπί. Κάντε κλικ εκεί.
Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων των χρημάτων που δεν έχουν ακόμη καταβληθεί. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ, αλλά δεν είναι δυνατή η ανάκτηση όλων των χρημάτων και άλλων δεδομένων συναλλαγών.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξης πελατών;