Häufig gestellte Fragen
Hier erhalten Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die andere Digiopinion-Mitglieder zuvor hatten.
Wie werde ich Mitglied?
Beachten Sie, dass die Registrierung für eine Mitgliedschaft kostenlos ist.
Zuerst müssen Sie Ihr Land auswählen. Erstellen Sie Ihr Konto mit einer E-Mail-Adresse, die mit der Adresse übereinstimmt, die Sie für die ausgewählte Zahlungsmethode verwenden. Dieser Schritt ist wichtig! Füllen Sie Ihr Profil mit möglichst vielen Informationen aus, damit Sie die für Sie passenden Umfragen erhalten. Darüber hinaus erhalten Sie häufiger Umfragen, wenn Ihr Profil mehr Informationen enthält.
Warum wird meine Postleitzahl nicht akzeptiert?
Bitte versuchen Sie noch einmal, sich zu registrieren und stellen Sie sicher, dass Sie die Postleitzahl richtig eingegeben haben. Es sollte manuell ohne Leerzeichen dazwischen eingegeben werden (Sie finden es bei Google). Wenn Sie immer noch dieselbe Meldung erhalten, senden Sie uns einen Screenshot des Problems. Wir werden uns dann mit der zuständigen Abteilung in Verbindung setzen, um das Problem weiter zu untersuchen.
Was passiert, wenn ich das Passwort vergesse?
Sie können Ihr Passwort ganz einfach zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehen Sie zur Anmeldeseite.
- Klicken Sie unter dem Anmeldebereich auf „Passwort vergessen“.
- Jetzt Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich beim Umfrageportal registriert haben.
- Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang.
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail.
- Legen Sie ein neues Passwort fest.
Wie ändere ich ein Passwort?
- Gehen Sie zunächst zu Ihrer Profilseite.
- Danach gehen Sie zum Abschnitt „Sicherheit“.
- Von dort aus können Sie ein neues Passwort erstellen.< /li>
Warum erhalte ich keine Umfragen?
Die Anzahl der Einladungen, die Sie erhalten, hängt von dem Land ab, in dem Sie leben. Teilnehmer in bestimmten Ländern erhalten mehr Einladungen als Diskussionsteilnehmer an anderen Standorten. Außerdem werden die Teilnehmer nach Alter, Geschlecht, Gewohnheiten, Bildungsniveau usw. ausgewählt.
All diese Anforderungen werden von Marketingagenturen festgelegt, die Umfragen versenden.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Profil mit so vielen Informationen wie möglich auszufüllen. So erhalten Sie die Umfragen, die am besten zu Ihnen passen. Ebenso erhalten Sie diese häufiger, wenn Ihr Profil mehr Informationen enthält.
Warum bin ich für eine Umfrage nicht qualifiziert?
Bei einigen Umfragen wird vorab eine Zielgruppe festgelegt, die auf bestimmten Merkmalen basiert, die in Ihrem Profil bei uns nicht enthalten sind. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass Sie nicht zur Zielgruppe einer Umfrage gehören, obwohl Sie eine E-Mail-Einladung zur Umfrage erhalten haben.
Für Umfragen werden häufig bestimmte Zielgruppen benötigt. Manchmal gibt es eine „Vorbefragung“, die aus wenigen Fragen besteht, um zu prüfen, ob Sie zur Zielgruppe der Prüflinge passen. Wenn der Computer feststellt, dass Sie für die Beantwortung der Fragen der jeweiligen Umfrage nicht qualifiziert sind, werden Sie aus der Umfrage ausgeschlossen. Dies geschieht normalerweise in den ersten paar Fragen und in sehr seltenen Fällen auch so spät in der Umfrage. Unter solchen Umständen wird die Umfrage nicht registriert.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Profil mit so vielen Informationen wie möglich auszufüllen. So verhindern Sie, dass Ihnen so etwas noch einmal passiert und Sie erhalten nur die für Sie passenden Umfragen.
Warum dauert die Umfrage länger oder anders als in der Einladung angegeben?
Es kann vorkommen, dass Sie zu einer Umfrage eingeladen werden, aber wenn Sie diese starten, werden Sie nach ein paar Beispielfragen wieder ausgeschieden. Dies kann passieren, weil Sie nicht zur gewünschten Zielgruppe passen. Dasselbe kann gelten, wenn die Umfrage bereits abgeschlossen ist.
In einem solchen Fall sucht unser System sofort nach einer neuen Umfrage für Sie. Wenn Sie an der Umfrage teilnehmen können, erhalten Sie selbstverständlich die Vergütung für diese Umfrage. Sie erhalten eine höhere Vergütung für eine längere Umfrage und eine niedrigere Vergütung für eine kürzere.
Der Grund, warum Sie einen anderen Geldbetrag erhalten oder die Umfrage länger ist als in der Einladung angegeben, weist darauf hin, dass Sie teilgenommen haben an einer gesonderten Umfrage teilnehmen.
Warum kann ich die Umfrage nicht fortsetzen, wenn ich sie versehentlich verlasse?
Jeder Umfragelink kann nur einmal angeklickt werden. Aus diesem Grund ist es leider nicht möglich, während der Befragung eine Pause einzulegen. Außerdem ist ein Neustart nach dem Schließen des Browserfensters nicht möglich.
Leider müssen wir so vorgehen, um Mehrfachteilnahmen und ähnliche Betrugsfälle zu vermeiden. Es empfiehlt sich, jede Umfrage am Stück auszufüllen.
Bei längerer Inaktivität kann es zu kurzen Unterbrechungen der Internetverbindung kommen. Dies kann zum Abbruch der Umfrage führen. Aus Sicherheitsgründen und aufgrund internationaler Marktforschungsrichtlinien kann eine Umfrage nicht fortgeführt und die Ergebnisse nicht in die Analyse einbezogen werden.
Warum haben Sie bereits genügend Antworten?
Wir laden immer mehr Leute ein, als wir brauchen, da wir nicht im Voraus sagen können, wie viele Leute teilnehmen werden. Dies ist von entscheidender Bedeutung, um unseren Kunden garantieren zu können, dass die erforderliche Teilnehmerzahl in einem festgelegten Zeitraum erreicht wird.
Das Programm versendet die Einladungen an alle, die für die Umfrage qualifiziert sein sollen. Da es sich um einen Prozess handelt, erhält nicht jeder gleichzeitig die Einladung. Einige erhalten die Einladung früher als andere, aber alle, die die Einladung erhalten sollen, werden sie irgendwann erhalten, und wir haben keine Kontrolle über die Reihenfolge, in der die Panelteilnehmer Umfragen erhalten.
Andererseits Andererseits benötigen Agenturen, die die Umfrage versenden, nur eine bestimmte Anzahl vollständiger Umfragen. Wenn diese Zahl erreicht ist, wird die Umfrage geschlossen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Profil mit so vielen Informationen wie möglich auszufüllen und die für Sie passenden Umfragen zu erhalten. Außerdem erhalten Sie die Umfragen häufiger, wenn Ihr Profil mehr Informationen enthält.
Warum ist mein Guthaben nach Abschluss der Umfrage gleich?
Aus technischen Gründen ist es oft nicht möglich, die Auszeichnung sofort im Profil zu sehen. Sobald wir die Bestätigung der abgeschlossenen Umfrage erhalten, belohnen wir Sie umgehend.
Wie kann ich mein Guthaben überprüfen?
Sie können Ihr Guthaben in Ihrem Digiopinion-Profil überprüfen.
Wie kann ich Geld abheben?
Umfragen müssen ausgefüllt werden, um eine Prämie zu erhalten.
Sie müssen außerdem einen Zahlungsschwellenwert erreichen, um die Prämie mit der angebotenen Zahlungsmethode abzuheben. Sobald Sie genug verdient haben, um das Auszahlungslimit (10 USD) zu erreichen, können Sie eine Auszahlung beantragen.
Denken Sie daran, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei Digiopinion registriert sind, mit der E-Mail-Adresse übereinstimmen muss, die Sie für die ausgewählte Zahlungsmethode verwenden.
Wie lange dauert die Überweisung?
Manchmal kann es einige Werktage dauern, bis die Zahlung registriert wird. Dies hat technische und buchhalterische Gründe.
Sollte die Auszahlung nicht innerhalb von 10 Werktagen erfolgen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zeitnah zu lösen.
Wie kann ich die Mitgliedschaft beenden?
1) Melden Sie sich bei Ihrem Digiopinion-Konto an.
2) Klicken Sie auf „Ihr Profil“.
3) Klicken Sie auf „Bearbeiten“.
4) Unten rechts sehen Sie „Profil löschen“. Taste. Klicken Sie dort.
Bitte beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Daten gelöscht werden, auch das noch nicht ausgezahlte Geld. Sie können ein neues Profil erstellen, jedoch können nicht alle Geld- und anderen Transaktionsdaten wiederhergestellt werden.
Wie kann ich Ihr Kundensupport-Team kontaktieren?