Často kladené otázky
Zde můžete získat odpovědi na nejčastější otázky, které dříve měli ostatní členové Digiopinion.
Jak se stát členem?
Upozorňujeme, že registrace členství je bezplatná.
Nejprve musíte vybrat svou zemi. Vytvořte si účet s e-mailovou adresou, která je stejná jako adresa, kterou používáte pro vybraný způsob platby. Tento krok je důležitý! Vyplňte svůj profil co nejvíce informací, abyste obdrželi průzkumy, které jsou pro vás vhodné. Navíc budete dostávat průzkumy častěji, pokud váš profil obsahuje více informací.
Proč není moje poštovní směrovací číslo akceptováno?
Zkuste se prosím zaregistrovat ještě jednou a ujistěte se, že jste zadali správně poštovní směrovací číslo. Mělo by být zadáno ručně, bez mezer (najdete jej na Googlu). Pokud stále dostáváte stejnou zprávu, zašlete nám snímek obrazovky problému a my se obrátíme na odpovědné oddělení, abychom problém dále prošetřili.
Co když zapomenu heslo?
Své heslo můžete snadno resetovat podle následujících kroků:
- Přejděte na přihlašovací stránku.
- Klikněte na „Zapomněl jsem heslo“ pod oblastí přihlášení.
- Nyní. zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci na průzkumovém portálu.
- Okamžitě vám zašleme e-mail s odkazem na resetování hesla.
- Zkontrolujte svou doručenou poštu.
- Klikněte na odkaz v e-mailu.
- Nastavte si nové heslo.
Jak změnit heslo?
- Nejprve přejděte na stránku svého profilu.
- Poté přejděte do sekce Zabezpečení.
- Odtud si budete moci vytvořit nové heslo.< /li>
Proč nedostávám průzkumy?
Počet pozvánek, které obdržíte, závisí na zemi, ve které žijete. Účastníci v některých zemích dostávají více pozvánek než účastníci panelu v některých jiných lokalitách. Účastníci jsou také vybíráni podle věku, pohlaví, zvyků, úrovně vzdělání atd.
Všechny tyto požadavky stanovují marketingové agentury, které zasílají průzkumy.
Jedna věc, kterou doporučujeme, je vyplnit svůj profil co nejvíce informací. Tím získáte průzkumy, které vám nejlépe vyhovují. Stejně tak je budete dostávat častěji, pokud váš profil obsahuje více informací.
Proč nemám kvalifikaci pro průzkum?
U některých průzkumů je předem stanovena cílová skupina na základě určitých charakteristik, které váš profil u nás neobsahuje. Proto se může stát, že nejste součástí cílové skupiny průzkumu, přestože jste obdrželi e-mailovou pozvánku k průzkumu.
Často se stává, že jsou pro průzkumy vyžadovány konkrétní cílové skupiny. Někdy existuje „předprůzkum“, který se skládá z malého počtu otázek, aby se zjistilo, zda odpovídáte cílové skupině vyšetřovaných. Pokud počítač zjistí, že nejste způsobilí odpovídat na otázky příslušného průzkumu, budete z průzkumu vyřazeni. To se obvykle děje v prvních několika otázkách a ve velmi vzácných případech tak pozdě v průzkumu. Za takových okolností není průzkum registrován.
Doporučujeme, abyste ve svém profilu vyplnili co nejvíce informací. Pokud tak učiníte, zabráníte tomu, aby se vám to opakovalo a budete dostávat pouze průzkumy, které jsou pro vás vhodné.
Proč průzkum zabere více času nebo jinou částku, než bylo uvedeno v pozvánce?
Občas se může stát, že jste pozváni k průzkumu, ale když jej spustíte, budete po několika vzorových otázkách vyloučeni. K tomu může dojít, protože neodpovídáte požadované cílové skupině. Totéž může platit, když je průzkum již uzavřen.
V takovém případě pro vás náš systém okamžitě vyhledá nový průzkum. Pokud budete schopni dotazník vyplnit, obdržíte samozřejmě odměnu za tento průzkum. Za delší průzkum získáte vyšší odměnu a za kratší průzkum nižší.
Důvod, proč dostáváte jinou částku peněz nebo je průzkum delší, než je uvedeno v pozvánce, naznačuje, že jste se zúčastnili součástí samostatného průzkumu.
Proč nemohu v průzkumu pokračovat, pokud jej omylem ukončím?
Na každý odkaz průzkumu lze kliknout pouze jednou. Z tohoto důvodu není bohužel možné si během průzkumu udělat přestávku. Také jej není možné znovu spustit po zavření okna prohlížeče.
Bohužel musíme takto postupovat, abychom se vyhnuli vícenásobné účasti a podobným typům podvodů. Je vhodné vyplnit každý průzkum najednou.
V případě delší nečinnosti může docházet ke krátkým přerušením připojení k internetu. To může vést k přerušení průzkumu. Z bezpečnostních důvodů a kvůli mezinárodním směrnicím pro průzkum trhu nelze v průzkumu pokračovat a výsledky nelze zahrnout do analýzy.
Proč již máte dostatek odpovědí?
Vždy zveme více lidí, než potřebujeme, protože nemůžeme předem říci, kolik lidí se zúčastní. To je životně důležité, abychom našim zákazníkům mohli zaručit, že požadovaný počet účastníků bude dosažen ve stanoveném čase.
Program rozešle pozvánky všem, kteří by se měli kvalifikovat do průzkumu. Vzhledem k tomu, že se jedná o proces, ne všichni obdrží pozvánku ve stejnou dobu. Někteří obdrží pozvánku dříve než jiní, ale všichni, kteří jsou nastaveni, aby pozvánku obdrželi, ji v určitém okamžiku obdrží a my nemáme žádnou kontrolu nad pořadím, ve kterém panelisté obdrží průzkumy.
Na druhé straně agenturám, které průzkum zasílají, stačí určitý počet úplných průzkumů. Po dosažení tohoto počtu se průzkum uzavře.
Jedna věc, kterou navrhujeme, je vyplnit svůj profil co největším množstvím informací a dostávat průzkumy, které jsou pro vás vhodné. Také budete dostávat průzkumy častěji, pokud váš profil obsahuje více informací.
Proč je můj zůstatek po dokončení průzkumu stejný?
Mnohdy není z technických důvodů možné ihned vidět ocenění na profilu. Jakmile obdržíme potvrzení o provedeném průzkumu, okamžitě vás odměníme.
Jak mohu zkontrolovat svůj zůstatek?
Svůj zůstatek si můžete zkontrolovat na svém profilu Digiopinion.
Jak mohu vybrat peníze?
Chcete-li získat odměnu, je třeba dokončit průzkumy.
Abyste mohli odměnu vybrat pomocí nabízené platební metody, musíte také dosáhnout hranice platby. Jakmile vyděláte dost, abyste dosáhli výplatního limitu (10 USD), můžete požádat o výběr.
Nezapomeňte, že e-mail, se kterým jste registrováni na Digiopinion, se musí shodovat s e-mailem, který používáte pro vybranou platební metodu.
Jak dlouho trvá převod peněz?
Někdy může trvat několik pracovních dní, než bude platba zaregistrována. Je to z technických důvodů a z důvodu vedení účetnictví.
Pokud nebude vyplacena do 10 pracovních dnů, neváhejte nás kontaktovat. Uděláme vše pro to, abychom problém vyřešili včas.
Jak ukončit členství?
1) Přihlaste se ke svému účtu Digiopinion.
2) Klikněte na „Váš profil“.
3) Klikněte na „Upravit“.
4) Vpravo dole uvidíte „Smazat profil“ knoflík. Klikněte tam.
Upozorňujeme, že tímto smažete všechna vaše data, včetně peněz, které ještě nebyly vyplaceny. Můžete si vytvořit nový profil, ale všechny peníze a další transakční data nelze obnovit.
Jak mohu kontaktovat váš tým zákaznické podpory?